Política de envío
Política de Envíos Glow Relief
En Glow Relief, cada pedido se prepara con dedicación y cuidado. Nuestros productos están diseñados para ayudarte a sentirte mejor desde casa, por eso cada unidad pasa por un proceso de verificación antes de enviarse.
Procesamiento y envío
Todos los pedidos incluyen preparación y envío dentro de los siguientes tiempos estimados:
Tiempos de entrega estimados (incluyen procesamiento)
• Estados Unidos: 6 a 12 días hábiles
• España: 6 a 12 días hábiles
• México: 10 a 17 días hábiles
• Perú: 15 a 23 días hábiles
• Chile: 19 a 23 días hábiles
• Colombia: 19 a 23 días hábiles
Estos tiempos ya contemplan la preparación del pedido (1–2 días hábiles) y el envío.
En algunos casos pueden presentarse ligeros retrasos por factores externos como procesos aduanales, clima o alta demanda logística.
Costo de envío
• Estados Unidos: $4.95 USD (Gratis en pedidos mayores a $44.95 USD)
• México: $87.97 MXN (Gratis en pedidos mayores a $817 MXN)
• Perú: S/17.14 (Gratis en pedidos mayores a S/158)
• Chile: $4514 CLP (Gratis en pedidos mayores a $42000 CLP)
• Colombia: $18360 COP (Gratis en pedidos mayores a $167000 COP)
• España: €4.27 (Gratis en pedidos mayores a €39.95)
Seguimiento de pedidos
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de rastreo para seguirlo en tiempo real.
Si no lo recibes dentro de los 3 días posteriores, revisa tu carpeta de spam o contáctanos a:
zzenkyr2025@gmail.com
Dirección incorrecta o cambios
Asegúrate de ingresar correctamente tu dirección.
Solo podemos realizar cambios dentro de las primeras 12 horas después de la compra.
Paquetes devueltos o no entregados
Si el paquete no puede entregarse por dirección incorrecta o ausencia del cliente:
• Se puede solicitar reenvío (cubriendo el costo de envío), o
• Un reembolso parcial (descontando gastos logísticos)
Problemas con la entrega
Contáctanos si tu pedido:
• Supera los tiempos estimados según tu país
• Llega dañado, incompleto o defectuoso
Nuestro equipo te dará una solución rápida (reemplazo o reembolso).
Contacto
Glow Relief
4530 South Warner Street, 4530
Tacoma, WA 98409, Estados Unidos
zzenkyr2025@gmail.com
+1 253 290 42 38